KVKK Aydınlatma Metni

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla (Firma Adı / Taksi Durağı Adı) olarak, hizmetlerimizden yararlanan kişilere ait kişisel verilerin işlenmesi, saklanması ve korunması konusunda aşağıdaki konularda bilgilendirme amacıyla bu aydınlatma metni hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Veri Sorumlusu: (Firma Adı / Taksi Durağı Adı)
Telefon: 0 531 965 45 07
Adres: (Adres bilgisi eklenecekse buraya yazılır)
E-posta: (isteğe bağlı)

2. Toplanan Kişisel Veriler

Aşağıdaki kişisel verileriniz doğrudan veya dolaylı olarak işlenebilmektedir:

Ad – Soyad
Telefon numarası
Konum bilgisi (taksi yönlendirme amacıyla)
Çağrı kayıtları
Talep ve şikâyet bilgileri
IP adresi ve işlem güvenliği verileri
Çerez (cookie) kayıtları
Kullanım ve trafik bilgileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Taksi hizmetinin sağlanması
Araç yönlendirme ve müşteri iletişimi
Güvenli ulaşım hizmetinin yürütülmesi
Hizmet kalitesinin artırılması
Arama kayıtlarının tutulması
Talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Olası hukuki uyuşmazlıkların çözümü

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz kesinlikle üçüncü kişilerle paylaşılmaz, ancak aşağıdaki durumlarda KVKK’ya uygun şekilde aktarım yapılabilir:

Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumlarına
Hizmetin yürütülmesi için zorunlu hallerde ilgili şoförlere
Hukuki süreçler gerektirdiğinde adli mercilere

Her durumda veri güvenliği en üst düzeyde sağlanır.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz:

Telefon görüşmeleri
İletişim formları
WhatsApp hattı
Konum paylaşımı
Web sitesi ve çerezler

üzerinden otomatik veya manuel yollarla toplanır.

Hukuki sebepler:

KVKK m.5/2-a (kanunlarda açıkça öngörülmesi)
KVKK m.5/2-c (sözleşmenin kurulması veya ifası)
KVKK m.5/2-f (meşru menfaat)
Açık rıza gereken hallerde KVKK m.5/1

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır:

Çağrı ve iletişim kayıtları: 3 yıl
Fatura ve mali kayıtlar: 10 yıl
Konum ve yönlendirme verileri: Hizmet tamamlanana kadar
Çerez verileri: Tarayıcı ayarlarına göre değişir

Süre dolduğunda kişisel veriler güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Veri Sahibi Olarak Haklarınız (KVKK m.11)

Aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme
İşleme amacını öğrenme
Verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme
Otomatik işleme sonucu aleyhinize oluşan bir sonuca itiraz etme
Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

8. Haklarınızı Kullanmak İçin İletişim

Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:

📞 0 531 965 45 07
📩 (E-posta adresi eklenecekse buraya yazılır)

Talepleriniz en geç 30 gün içinde cevaplanacaktır.

9. Aydınlatma Metninde Yapılabilecek Değişiklikler

Bu aydınlatma metni gerektiğinde güncellenebilir. Güncel metin web sitemizde yayınlandığı andan itibaren geçerli olur.